환불 정책

SMS-Activate는 가상 번호를 제공하므로, 구매가 완료되고 번호가 성공적으로 활성화된 후에는 환불을 처리하지 않습니다. 고객은 당사 사이트에서 항목을 구매할 때 이 정책을 이해해야 할 책임이 있습니다.

그러나 당사는 공급하는 제품의 사양과 관련하여 예외적인 상황이 발생할 수 있음을 인지하고 있습니다.

따라서 당사는 다음과 같은 사유에 대한 환불 요청을 정중히 수용합니다:

• SMS 수신 실패: 서비스의 서버 문제로 인해 확인 코드가 포함된 SMS를 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 지원을 위해 당사에 연락하시기 바랍니다. SMS 미수신 관련 클레임은 번호 구매일로부터 7일 이내에 제출해야 합니다. 그렇지 않으면 해당 제품은 활성화된 것으로 간주됩니다;
• 유효하지 않은 가상 번호 문제: SMS를 받은 후 번호 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다. 환불을 받으려면 유효하지 않은 번호에 대한 증거(예: 2FA 스크린샷)를 제출해야 합니다. 이러한 문제에 대한 클레임은 7일 이내에 제출해야 합니다. 이 기간 동안 적절하게 당사에 연락하지 않을 경우, 당사는 침묵을 '유효하지 않은 가상 번호 문제' 사유로 추가 구제나 환불 권리가 없는 제품의 성공적인 활성화로 해석할 수 있다는 데 동의한 것으로 봅니다.
• 중대한 결함: 모든 제품은 출시 전에 철저히 테스트되지만 예상치 못한 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 당사에 연락해야 합니다. 당사는 72시간 이내에 오류 또는 결함을 수정할 권리를 보유합니다. 결함이 승인되었고 고객이 최초 불만 서한이나 기타 통지를 보낸 날로부터 72시간 이내에 이를 수정하지 못한 경우, 어떠한 보상이나 변상 없이 전액 환불이 이루어집니다. 또는 고객의 선택에 따라 동일하거나 유사한 가치의 제품으로 교환해 드릴 수 있습니다. 당사의 기술자가 제품의 잠재적 문제를 식별하고 해결하기 위해 고객님의 웹호스팅/서버에 대한 임시 접근 권한을 요청할 수 있음을 유의하십시오. 이러한 접근 권한을 적시에 제공하지 않으면 문제 해결이 지연될 수 있습니다. 서버 접근 권한 제공을 거부할 경우 환불 자격을 상실하게 됩니다.

당사 제품은 각 제품의 판매 페이지 설명에 호환 가능하다고 명시된 것을 제외한 타사 소프트웨어(플러그인, 애드온, 모듈, 검색 엔진, 스크립트, 확장 프로그램 등)와의 비호환성을 근거로 한 환불/반품/교환 요청은 일절 수용하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 당사는 제품이 타사 프로그램(웹호스트 포함)과 완전히 호환된다고 보장하지 않으며, 타사 애플리케이션에 대한 지원은 제공하지 않습니다.

환불 요청은 주문 접수 후 1주 이내에만 [이메일 보호됨] 접수됩니다. 환불 신청 시 상세하고 타당한 사유를 함께 제시해야 합니다. 요청 내용이 당사의 이용약관과 상충되지 않도록 확인하십시오.